STOP/CONTINUE - Call Structure Zvanu Centrs oriģinālā metode
Šis sarunu analizēšanas modelis Tev ir piemērots, ja:
-Ir ierobežots laika resurss
-Vēlies dot tiešus, skaidrus ieteikumus
-Vēlies, lai komanda attīsta analītiskās spējas
-Saproti, ka vienlaikus nav iespējams uzlabot visu - lielākie rezultāti rodas, soli pa solim, sekmīgi uzlabojot sīkumus
-Vēlies, lai arī pārējie pārdevēji atpazīst savus niķus un trikus, un kolēģa sarunas klausīšanās kalpo kā treniņš, kas uzlabos arī citu sarunu kvalitĀTI
Tev būs nepieciešams:
-Sarunas ieraksts
-Pārdošanas komanda
-Papīra lapa un pildspalva
Instrukcija:
-Atskaņo sarunas ierakstu
-Tikko kā dzirdi kaut ko, kas ir izcili “garām” vai “mērķī”, sakiet "STOP" un dodiet kvalitatīvu atgriezenisko saiti, kad tas izdarīts - "PLAY"
-Pieraksti sarunas time-line - pieraksti ieteikumu un minūti, kurā tas izteikts - tas būs kā špikeris pārdevējam, kas palīdzēs veiksmīgāk izprast ieteikumus un ieviest uzlabojumus
-Apstādiniet sarunu tikko, kā jūtat, ka sasniegts izšķirošais “sarkanais” karodziņš jeb pieļauta kļūda, kas nosaka sarunas iznākumu
-Kopā izvirziet šo kā vienīgo fokusu, uz kura uzlabošanu jākoncentrējas - kad tas salabots, varat ķerties klāt nākamajam!
© Call Structure zvanu centrs
+371 66016292
Comments