Call StructureNov 7, 2022Lasīts 2 min3 galvenie ienākošo zvanu apkalpošanas KPIGandrīz katram no uzņēmumiem, kuru ienākošos zvanus mūsu speciālisti ikdienā apkalpo, vissvarīgākie ir tieši šie 3 klientu apkalpošanas...
Call StructureOct 25, 2022Lasīts 2 minDedicated vai Shared - kuru modeli labāk izvēlēties, uzticot savu ienākošo zvanu apkalpošanu?Kas ir Dedicated modelis? Dedicated modelis paredz to, ka ārpakalpojuma zvanu centra darbinieki, kuri apkalpo jūsu uzņēmuma ienākošos...
Call StructureJun 9, 2021Lasīts 2 minZvanu centra ārpakalpojums - sabiedrotais krīzes apstākļosZvanu centrs ar aktīvu un profesionālu telepārdošanu vai telemārketingu ir pārdošanas kanāls, kas spēj nodrošināt regulāru un izmaksu...
Call StructureMay 12, 2021Lasīts 2 minTelemārketings - tukšas runas vai spēcīgs pārdošanas kanāls?Teju katrs ir saņēmis telemārketinga zvanu, kas atgādina skrejlapiņas saturu un nerada nekādu interesi par parstāvēto uzņēmumu un tā...
Call StructureApr 26, 2021Lasīts 2 minPārdošanas apmācības zvanu centramIekšējo zvanu centru vadītāji piekritīs, ka ar sākotnēji, darbu uzsākot, gūtajām zināšanām pārdošanas speciālistam pietiek vien pāris...